การเพิ่มยอดขายไม่ได้หมายความว่าเราจะทำกำไรจากการ “ตั้งราคาสินค้า” อย่างเดียวเท่านั้นนะคะ เนื่องจากเราสามารถทำได้หลากหลายวิธีเลยค่ะ หนึ่งในนั้นก็คือ “การเพิ่มยอดขายด้วยการส่งของ” เนื่องจากเป็นอีกส่วนหนึ่งที่เราสามารถควบคุมต้นทุนได้ แถมยังเอาไปทำการตลาดดึงดูดให้ลูกค้าซื้อสินค้าได้ง่ายขึ้นด้วยค่ะ 1. รองรับการเก็บเงินปลายทาง (COD) รองรับการเก็บเงินปลายทาง หรือให้บริการ Cash On Delivery (COD) เป็นตัวช่วยสำคัญที่ทำให้แบรนด์ของคุณน่าเชื่อถือและช่วยให้ยอดขายเพิ่มขึ้นได้ด้วยค่ะ เนื่องจากลูกค้าจะทำการสั่งซื้อสินค้า และจะชำระค่าสินค้าให้กับเราก็ต่อเมื่อเขาได้รับสินค้าแล้วเท่านั้น ซึ่งลูกค้าก็จะมั่นใจได้ว่าเราส่งของให้จริงนั่นเองค่ะ แต่การให้บริการเก็บปลายทางจะมีคิดค่าธรรมเนียมการให้บริการด้วยนะคะ ซึ่งค่าธรรมเนียมในแต่ละขนส่งจะแตกต่างกันไปค่ะ ดังนั้นเจ้าของธุรกิจควรศึกษาเงื่อนไขให้ดีเพื่อบริหารงานขายได้ดียิ่งขึ้น 2. ดึงดูดลูกค้าด้วยคำว่า “ส่งฟรี” ลูกค้าหลายคนยอมจ่ายเงินเพื่อซื้อสินค้า แต่พอเจอ “ค่าส่ง” ก็จะรู้สึกเสียดาย ไม่อยากจ่ายเงินเพิ่ม ดังนั้นร้านค้าอย่างเราควรบวกค่าจัดส่งไว้ในค่าสินค้า ยกตัวอย่างเช่น สินค้าราคา 100 บาท ค่าจัดส่ง 50 บาท เมื่อต้องระบุราคาขายให้เขียนว่า “ราคา 150 บาท ส่งฟรี” จะช่วยให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อได้ง่ายยิ่งขึ้น แต่เราจะรู้ได้อย่างไรว่าแต่ละขนส่งคิดค่าบริการเท่าไหร่? SHIPPOP เรามีฟังก์ชั่นให้ทุกคนสามารถเข้ามา “เปรียบเทียบราคา” ของขนส่งได้ โดยแค่ระบุหมายเลขไปรษณีย์ต้นทาง-ปลายทาง พร้อมทั้งระบุน้ำหนัก ที่สำคัญสามารถเช็คราคาได้ “ฟรี” […]
สำหรับใครที่กำลังมองหาว่าจะ “ขายของออนไลน์ในแพลตฟอร์มไหนดี?” เราขอแนะนำให้เปิดร้านขายของออนไลน์ใน Instagram (IG) ซึ่งเป็นอีกหนึ่งทางเลือกที่เราไม่ควรมองข้าม เพราะเป็นช่องทางที่ไม่ได้เป็นแค่หนึ่งในขั้นตอนของการทำการตลาดเท่านั้นนะคะ เพราะถ้าหากเราบริหารร้านค้าได้ดีก็จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการขายของเราได้ด้วยค่ะ 1. ลูกค้าช็อปปิ้งได้ง่าย Instagram เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มยอดนิยมที่ร้านค้ามักเลือกใช้เพื่อเปิดร้านค้าออนไลน์ ซึ่งเป็นอีกหนึ่งช่องทางที่ทำให้แบรนด์และลูกค้ามีปฎิสัมพันธ์กันและสามารถปิดการขายได้ในที่เดียวด้วย เพราะลูกค้าสามารถแชทหาเราได้โดยตรง ไม่ว่าจะเป็นการคอมเมนต์หรือทัก direct message เพื่อสอบถามรายละเอียดและสั่งซื้อสินค้าได้ทันที ที่สำคัญ คือ หากเราเทียบกับการขายในช่องทางออฟไลน์หรือในเว็บไซต์ ลูกค้าจะต้องเปิดดูสินค้าในแค็ตตาล็อกหรือคลิกลิงก์ต่าง ๆ เพื่อตรวจสอบรายละเอียดต่าง ๆ แต่ใน Instagram เราจะสามารถแสดงข้อมูลได้ในโพสต์เดียว ทำให้ลูกค้ารู้สึกไม่ยุ่งยากในการใช้งาน 2. เป็นการตลาดทางตรงสู่ผู้บริโภค Instagram เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มที่ลูกค้าจะเลือกใช้เพื่อสื่อสารกับแบรนด์ ซึ่งหมายความว่าเมื่อลูกค้าจะตัดสินใจซื้อสินค้าสักหนึ่งชิ้น ลูกค้ามีแนวโน้มหาสินค้าบน Instagram ก่อนที่จะตัดสินใจซื้อเพื่อดูรูปภาพและข้อมูลต่าง ๆ และจะเลือกซื้อสินค้าผ่านช่องทางออฟไลน์หรือเลือกซื้อผ่านทางช่องทางออนไลน์อื่น ๆ ด้วยรูปแบบของแพลตฟอร์มจึงทำให้ลูกค้าดูสินค้าได้สะดวกและรวดเร็ว เพราะเป็นแพลตฟอร์มที่เน้นรูปภาพเป็นหลัก สามารถลงรูปได้สูงสุด 10 รูป/โพสต์ ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งที่สามารถจูงใจให้ซื้อสินค้าและมีแนวโน้มที่จะเป็นลูกค้าประจำของแบรนด์ 3. กระตุ้นการซื้อ หากเป็นสมัยก่อนเวลาลูกค้าวางแผนที่จะซื้อหรือตัดสินใจซื้อแล้ว จะเดินเข้าไปซื้อตามร้านค้าออฟไลน์ทันที แต่อย่างไรก็ตาม Instagram ก็เป็นส่วนหนึ่งที่กระตุ้นให้ลูกค้าอยากซื้อสินค้าด้วยเช่นกัน หมายความว่า ในบางครั้งเวลาที่ลูกค้าเบื่อ ๆ […]
สินค้าหรือบริการที่ดีมีคุณภาพอย่างเดียวไม่พอ เมื่อในปัจจุบันมีร้านค้าออนไลน์เกิดขึ้นมามากมายและมีสินค้าให้เลือกมากมายหลากหลาย ทำให้เกิดการแข่งขันในการขายสูงขึ้น เราจะเห็นได้ว่าในโลกออนไลน์มีวิธีในการขายเพื่อใช้ในการดึงดูดลูกค้าหลายแบบ สื่อโฆษณาบางสื่อ มีวัตถุประสงค์ที่แตกต่างกัน เช่น โฆษณาที่เน้นขายของอย่างตรงประเด็น โฆษณาที่เน้นในคนติดตามและแฝงการขายลงไป จนบางครั้งคนดูก็อาจไม่รู้เลยว่านี้คือการขายของ หากเราจะเริ่มทำการโฆษณาขายสินค้าหรือทำการตลาด ก็ควรเลือกวิธีการขายที่เหมาะสมกับสินค้าของเรา วันนี้ SHIPPOP ขอนำเสนอคำ 3 คำที่คุณควรรู้อย่าง Hard Sell ,Soft sell และ Tie in นั้นมีความหมายอย่างไร รับลองว่าเมื่อคุณทราบจะทำให้การขายของคุณและสินค้าของคุณดูน่าสนใจมากขึ้นแน่นอน Hard sell การโฆษณาแบบยัดเยียดหรือเร่งเร้า (hard-sell advertising) เพราะเป็นการโฆษณามุ่งตรงไปยังผู้ฟัง และเรียกร้องให้ผู้ฟังซื้อสินค้าทันที หรือซื้อเดียวนี้ หรือให้คำมั่นสัญญาว่าเป็นผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุด ยิ่งใหญ่ที่สุด และวิเศษที่สุดในโลก เป็นต้น ตัวอย่างการใช้สไตล์โฆษณาแบบนี้ เช่น บริษัทจำหน่ายรถยนต์มักจะนำวิธีการโฆษณาแบบนี้มาใช้เมื่อ ลูกค้ามีความอ่อนไหวในด้านราคาสูง และการตัดสินใจซื้อรถยนต์จะยึดถือราคาเป็นเกณฑ์สำคัญในการตัดสินใจซื้อเป็นต้น ตัวอย่าง Hard-sell :ขายน้ำแอปเปิ้ล “น้ำแอปเปิ้ลของเรานั้น มีวิตามินซีเยอะ ขายถูกมาก กินแล้วอยู่ท้อง ราคาถูกกว่าน้ำผลไม้อื่น กินได้ทุกเพศทุกวัย เพียงคุณซื้อวันนี้กล่องละ 10 บาท […]
การสื่อสารกับลูกค้าเป็นเรื่องที่สำคัญเเละละเอียดอ่อนมากๆ เพื่อเพิ่มรายได้ และ สร้างยอดขาย เรียกได้ว่า เเค่ใช้คำผิดนิดเดียวก็มีโอกาสที่จะกลายเป็นเรื่องดราม่าใหญ่โตที่สูงมาก โดยเฉพาะการสื่อสารด้วยข้อความหรือการเเชท ซึ่งจริงๆ เเล้วการสื่อสารที่ดีที่สุดคือ การคุยต่อหน้า รองลงมาคือคุยเห็นหน้าผ่าน Face time รองลงมาอีกคือการคุยโทรศัพท์ โดยการสื่อสารที่มีโอกาสผิดพลาดมากที่สุดก็คือการพิมพ์หรือการเเชทเพราะตัวอักษรมันไม่มีความรู้สึก ซึ่งเป็นสิ่งที่เราใช้มากที่สุดในปัจจุบัน เเต่ในทางกลับกันการสื่อสารด้วยข้อความก็มีวิธีมากมายที่จะเพิ่มความรู้สึกให้กับมัน ซึ่งวันนี้เราจะมาเล่า 4 เทคนิคการเเชทอย่างมีศิลปะ ที่จะช่วย สร้างยอดขาย ให้กับคุณได้อย่างมีสไตล์
เราจะ ขายอะไรดี น่าจะเป็นคำถามยอดฮิตสำหรับคนที่อยากจะเป็นพ่อค้า แม่ค้าออนไลน์ ปัจจุบันมีสินค้ามากมายที่ถูกขายผ่านทางออนไลน์ การเลือกสินค้าและหาช่องทางที่จะได้สินค้านั้นมาขาย จึงเป็นเรื่องแรกที่ทุกคนที่อยากจะเปิดร้านออนไลน์ต้องคิดให้ดี วันนี้ SHIPPOP ขอเสนอ “ขายอะไรดี 5 ช่องทางในการหาสินค้ามาขาย สำหรับแม่ค้าพ่อค้าออนไลน์มือใหม่ จะมีสินค้าอะไรช่องทางไหนบ้าง ตามไปดูกันเลย
