การปิดการขายให้ได้เป็นอีกหนึ่งสิ่งที่ท้าทายของแม่ค้าออนไลน์เลยค่ะ เพราะกว่าลูกค้าจะตัดสินใจซื้อไม่ใช่เรื่องง่ายเลยใช่ไหมคะ เพราะในหลายครั้งลูกค้าก็มักจะเกิด “ความลังเลใจ” ไม่รู้ว่าซื้อดีหรือว่าไม่ซื้อดี ดังนั้นแม่ค้าอย่างเราจึงต้องสร้างความเชื่อมั่นแก่ลูกค้า และกระตุ้นให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อสินค้าได้ง่ายมากยิ่งขึ้นค่ะ วันนี้เราจะแชร์เคล็ดลับดี ๆ เพื่อช่วยให้คุณนำไปปรับใช้และเปลี่ยนลูกค้าที่ยังลังเลใจ ให้ตัดสินใจซื้อสินค้าภายในทันที! 1. ให้ลูกค้าดูและทดลองสินค้าตัวอย่าง สินค้ามีมากมายหลายประเภท และมีสินค้าบางอย่างที่ลูกค้าไม่สามารถตัดสินใจได้ในทันที เช่น สินค้าที่มีราคาสูง เครื่องใช้ไฟฟ้า เฟอร์นิเจอร์ เป็นต้น เนื่องจากเป็นประเภทที่มีระยะเวลาการใช้งานที่ยาวนาน ลูกค้าจึงต้องหาข้อมูลและเลือกตัวเลือกที่เขาคาดว่าน่าจะดีที่สุด ดังนั้นหากคุณควรมีหน้าร้านค้า คุณควรมีตัวอย่างสินค้าเพื่อให้ลูกค้าได้ทำการทดลองใช้จริงเพื่อให้ลูกค้าเข้าใจถึงประสิทธิภาพการทำงานของสินค้า หรือหากคุณขายผ่านช่องทางออนไลน์ คุณควรทำคลิปวิดีโอแนะนำสินค้า เช่น ฟังก์ชั่นการใช้งาน แกะกล่องสินค้าเพื่อให้ลูกค้าทราบว่าเขาจะได้อุปกรณ์ใดบ้าง เป็นต้น สิ่งเหล่านี้จะช่วยให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อได้ง่ายมากยิ่งขึ้น 2. บอกความแตกต่างของสินค้าให้ชัดเจน สินค้าที่มีความคล้ายคลึงกันก็เป็นอีกอย่างที่ทำให้ลูกค้าเกิดความลังเลใจ หลายครั้งลูกค้าก็มักจะเกิดคำถามมากมาย เช่น “เพิ่มเงินอีกนิดก็ได้รุ่นใหม่กว่า ควรเลือกยังไงดีนะ?”, “สินค้านี้ราคาเท่ากันเลย แล้วมันต่างยังไงนะ?” เป็นต้น สำหรับสินค้าที่เป็นประเภทเดียว แต่มีรายละเอียดที่ต่างกันเพียงเล็กน้อย เราขอแนะนำให้คุณทำตารางเปรียบเทียบสินค้าแต่ละรุ่นเพื่อให้ลูกค้าเห็นภาพ และเข้าใจความแตกต่างในด้านการใช้งานและรายละเอียดการให้บริการของทางร้าน (หากมี) เพื่อที่ลูกค้าจะได้ตัดสินใจว่าสินค้าใดที่เหมาะสมกับเขามากที่สุด 3. จัดอันดับสินค้ายอดนิยม ในบางครั้งไม่ว่าเราจะแนะนำลูกค้าอย่างไร ลูกค้าก็ยังเกิดความลังเลใจอยู่ดี สิ่งจำเป็นที่ควรทำมากที่สุดเลย คือ การเก็บข้อมูลสถิติยอดขายภายในร้านของเราค่ะว่าสินค้าใดยอดขายสูงมากที่สุด โดยทำการแยกสินค้ายอดนิยมให้แต่ละประเภทด้วยนะคะ […]
การขายของออนไลน์ไม่ง่ายอย่างที่คิด เราเริ่มต้นขายออนไลน์ง่ายก็จริงค่ะ แต่ว่าจะทำยังไงให้สินค้าขายดี? ทำยังไงให้สินค้าติดตลาด? ทำยังไงลูกค้าถึงจะมาซื้อสินค้ากับเรา? และอีกหลากหลายคำถามที่แม่ค้าออนไลน์จะต้องพบเจอ สิ่งสำคัญคือเราทุกคนอยากให้สินค้าของเราขายดีออเดอร์เข้าต่อเนื่องใช่ไหมคะ วันนี้ SHIPPOP จะมาแชร์เทคนิคให้ดูกันค่ะว่าร้านค้าควรเริ่มจากทำสิ่งใดก่อน และต้องปฎิบัติตัวอย่างไรเพื่อมัดใจลูกค้า 1. ลูกค้าอยู่ที่ไหน ให้ไปขายที่แพลตฟอร์มนั้น การขายของออนไลน์ในยุคสมัยนี้ต้องยอมรับเลยว่ามีตัวเลือกให้แม่ค้าเยอะมากจริง ๆ ค่ะ ไม่ว่าขายผ่านทางโซเชียลมีเดียหรือขายผ่านทางมาร์เก็ตเพลส ก็สามารถเปิดร้านค้าได้ง่ายมาก แต่ก็ไม่ได้หมายความว่าเราจะต้องมีร้านค้าในทุก ๆ แพลตฟอร์มนะคะ เพราะในแต่ละแพลตฟอร์มจะมีผู้ใช้งานที่แตกต่างกัน ช่วงอายุการใช้งานก็ต่างกันไปค่ะ ดังนั้นนะคะ สิ่งที่ดีที่สุดคือ เราต้องทำการวิเคราะห์และสำรวจกลุ่มลูกค้าของเราให้ดีค่ะว่าสินค้าของเราตอนนี้เหมาะกับคนกลุ่มไหน ไลฟ์สไตล์เป็นยังไง เช่น ลูกค้าที่เป็นวัยรุ่น ส่วนใหญ่ก็จะอยู่ในทวิตเตอร์เป็นหลัก เป็นต้น 2. สร้างแคมเปญหรือกิจกรรมส่งเสริมการขาย ช่วงแรกในการขายของออนไลน์ก็จะยังไม่ค่อยมีลูกค้า ไม่มีคนรู้จักเรา ดังนั้นเราควรออกโปรโมชั่นเพื่อดึงดูดให้ลูกค้าเข้ามาสนใจสินค้าในร้านค้าของเราค่ะ ซึ่งการทำแคมเปญสามารถทำได้หลายหลายรูปแบบ ยกตัวอย่างเช่น การจัดเซ็ทของขวัญ, การลดราคาสินค้า, ซื้อ 1 แถม 1, หรืออาจแจกของรางวัล โดยกำหนดเงื่อนไขให้ลูกค้าได้เข้าร่วมด้วย เช่น บอกเหตุผลที่อยากได้สินค้าชิ้นนี้ พร้อมกับติดแท็กหาเพื่อน หรือให้แคปโพสต์ของเราเพื่อแชร์ต่อ อันนี้ก็เป็นอีกหนึ่งกิจกรรมที่ทำให้ร้านค้าของเรามีการ “แชร์” และการเกิดบอกต่อเพิ่มมากขึ้นด้วยนะคะ 3. […]
Nowadays, content creation is an important thing that brands should not skip at all. But there are many forms of content creation. One of them is making Real-Time Content, which is a popular format and many brands are doing it for us to see each other. To create this kind of content, we have to […]
เปิดตัว SHIPPOP EXPRESS ขนส่งเจ้าใหม่ที่ให้บริการส่งพัสุด่วนภายใน 1 วัน พร้อใบริการส่งของแบบควบคุมอุณหภูมิ ส่งเร็ว สะดวก รับพัสดุขนาด กว้าง + ยาว + สูง สูงสุดไม่เกิน 200 ซม.น้ำหนักพัสดุสูงสุด 25 กิโลกรัม ลูกค้าสามารถเลือกใช้ขนส่ง SHIPPOP EXPRESS ได้แล้วที่ www.shippop.com โดยมีพื้นที่ให้บริการ ราคาและเงื่อนไขในการในบริการดังต่อไปนี้ ต้นทาง : กรุงเทพฯ – ปริมณฑล เวลาสร้างรายการ เข้ารับพัสดุ และรอบจัดส่งพัสดุ สร้างรายการ เข้ารับพัสดุ ส่งถึงปลายทาง กรุงเทพฯ และปริมณฑล ถึงปลายทาง ต่างจังหวัด (ยกเว้น นครราชสีมา) ส่งถึงปลายทาง นครราชสีมา ก่อน 8.00 08.00-10.00 13.00-18.00 15.00-20.00 17.00-22.00 ก่อน 10.00 10.00-12.00 15.00-20.00 […]
SHIPPOP เปิดตัวพาร์ทเนอร์ขนส่งเจ้าใหม่ Makesend ผู้ให้บริการขนส่งพัสดุด่วนภายใน 1 วัน ด้วยประสบการณ์การขนส่งด่วนภายในวันเดียวา ทำให้สามารถช่วยส่งอาหารแช่เย็น สดใหม่ถึงมือลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว และไม่เสียหาย ลูกค้าสามารถเลือกใช้ขนส่ง Makesend ได้แล้วที่ www.shippop.com โดยมีพื้นที่ให้บริการ ราคาและเงื่อนไขในการในบริการดังต่อไปนี้ ต้นทาง : กรุงเทพฯ – ปริมณฑล เวลาสร้างรายการ เข้ารับพัสดุ และรอบจัดส่งพัสดุ สร้างรายการ เข้ารับพัสดุ ส่งถึงปลายทาง กรุงเทพฯ และปริมณฑล ถึงปลายทาง ต่างจังหวัด (ยกเว้น นครราชสีมา) ส่งถึงปลายทาง นครราชสีมา ก่อน 8.00 08.00-10.00 13.00-18.00 15.00-20.00 17.00-22.00 ก่อน 10.00 10.00-12.00 15.00-20.00 – – ก่อน 12.00 12.00-14.00 17.00-22.00 – – ต้นทาง : ชลบุรี เวลาสร้างรายการ […]
