ขายดีขึ้น ออเดอร์เยอะขึ้น เป็นสิ่งที่ร้านค้าออนไลน์ทุกคนอยากเห็น แต่พอออเดอร์จากวันละไม่กี่สิบกลายเป็นหลักร้อย ปัญหาใหม่ก็มักตามมา ต้องคีย์ชื่อและที่อยู่ลูกค้าทีละรายการต้องทำรายการส่งของซ้ำ ๆต้องพิมพ์ใบปะหน้าจำนวนมากต้องคอยเช็กว่าพัสดุไหนส่งแล้วหรือยังและบางวันทีมงานใช้เวลาเกือบทั้งหมดไปกับการจัดการงานส่งของ จากยอดขายที่ควรเป็นเรื่องดี กลับกลายเป็นว่า “ออเดอร์เยอะ แต่จัดการไม่ไหว” แล้วถ้าออเดอร์เยอะขึ้น ร้านค้าออนไลน์ควรจัดการอย่างไร โดยไม่ต้องเพิ่มงานหลังบ้านตามจำนวนออเดอร์? ออเดอร์เยอะ จัดการยังไงไม่ให้ส่งของผิดหรือส่งไม่ทัน? สิ่งแรกที่ควรทำไม่ใช่รีบเพิ่มคน แต่ควรดูก่อนว่าในหนึ่งออเดอร์ ทีมงานต้องทำงานซ้ำกี่ครั้ง ลองดู Workflow ทั่วไปของร้านค้าออนไลน์ ลูกค้าสั่งสินค้า→ ตรวจสอบออเดอร์→ นำชื่อและที่อยู่ไปสร้างรายการส่ง→ เลือกขนส่ง→ พิมพ์ใบปะหน้า→ แพ็กสินค้า→ ส่งพัสดุ→ ติดตามสถานะ หากทุกขั้นตอนต้องใช้พนักงานทำด้วยตัวเองทั้งหมด เมื่อออเดอร์เพิ่มจาก 50 เป็น 500 รายการ งานหลายอย่างก็อาจเพิ่มขึ้นประมาณ 10 เท่าตามไปด้วย ดังนั้นสิ่งที่ธุรกิจควรแก้ก่อนคือ ลดงานที่ต้องทำซ้ำในแต่ละออเดอร์ คีย์ที่อยู่ลูกค้าทีละรายการ เสียเวลามากกว่าที่คิด หนึ่งในงานที่พบได้บ่อยในร้านค้าออนไลน์คือการนำข้อมูลจากระบบขายมากรอกใหม่ในระบบขนส่ง ชื่อเบอร์โทรที่อยู่รหัสไปรษณีย์น้ำหนักสินค้ารายละเอียดพัสดุ หากมีเพียงวันละ 10-20 รายการอาจยังไม่เป็นปัญหา แต่ถ้ามีวันละหลายร้อยรายการ การคีย์ข้อมูลเดิมซ้ำอีกครั้งไม่เพียงเสียเวลา แต่ยังเพิ่มโอกาสกรอกชื่อ ที่อยู่ หรือเบอร์โทรผิดอีกด้วย ทางแก้คือพยายามทำให้ ข้อมูลออเดอร์และข้อมูลการจัดส่งเชื่อมต่อกัน ยิ่งลดจำนวนครั้งที่พนักงานต้องนำข้อมูลเดิมมากรอกใหม่ได้มากเท่าไร งานหลังบ้านก็ยิ่งลดลง พิมพ์ใบปะหน้าหลายออเดอร์ […]
เริ่มส่งพัสดุต่างประเทศครั้งแรก ต้องเตรียมอะไรบ้าง? คู่มือสำหรับร้านค้าออนไลน์มือใหม่ การขายสินค้าออนไลน์ให้ลูกค้าต่างประเทศอาจดูเป็นเรื่องไกลตัวสำหรับหลายร้าน เพราะแค่ได้ยินคำว่า “ส่งพัสดุต่างประเทศ” ก็นึกถึงเอกสาร ศุลกากร ภาษี ค่าส่ง และขั้นตอนที่ดูซับซ้อนกว่าการส่งในประเทศ แต่จริง ๆ แล้ว หากเตรียมข้อมูลให้ครบตั้งแต่ก่อนส่ง การเริ่มส่งสินค้าชิ้นแรกไปต่างประเทศก็ไม่ได้ยุ่งยากอย่างที่คิด สิ่งสำคัญคือ ก่อนนำกล่องไปส่ง อย่าเพิ่งดูแค่ว่า “ประเทศนี้ค่าส่งเท่าไร?” แต่ควรตรวจสอบให้ครบตั้งแต่สินค้าส่งได้หรือไม่ ข้อมูลผู้รับถูกต้องหรือเปล่า ต้องใช้เอกสารอะไร น้ำหนักและขนาดเท่าไร ไปจนถึงเรื่องภาษีของประเทศปลายทาง บทความนี้สรุปสิ่งที่ร้านค้าออนไลน์ควรเตรียมก่อน ส่งพัสดุต่างประเทศครั้งแรก พร้อมแนวทางใช้ SHIPPOP International / Cross Border เพื่อช่วยจัดการงานส่งต่างประเทศผ่านระบบเดียว 1. เริ่มจากเช็กก่อนว่า “สินค้าของเราส่งไปประเทศนั้นได้หรือไม่” นี่คือสิ่งแรกที่ควรทำก่อนแพ็กของด้วยซ้ำ เพราะสินค้าบางประเภทอาจส่งออกจากประเทศไทยได้ แต่ประเทศปลายทางมีข้อกำหนดเพิ่มเติม หรืออาจไม่อนุญาตให้นำสินค้าเหล่านั้นเข้าประเทศ SHIPPOP แนะนำให้ผู้ส่งตรวจสอบทั้งข้อกำหนดของประเทศปลายทาง ขั้นตอนศุลกากร และตรวจว่าสินค้าเข้าข่ายสินค้าต้องห้ามหรือไม่ ก่อนเริ่มสร้างรายการจัดส่ง ตัวอย่างสินค้าที่มีข้อจำกัดหรือไม่สามารถขนส่งทางอากาศในบริการบางประเภท เช่น วัตถุอันตราย สารเคมี เงินสด อาวุธและวัตถุระเบิด สินค้าละเมิดลิขสิทธิ์ รวมถึงสินค้าบางประเภทที่เกี่ยวข้องกับอาหาร พืช สัตว์ หรือผลิตภัณฑ์ที่ต้องมีใบอนุญาต กรมศุลกากรเองก็แบ่งสินค้าออกเป็นทั้ง ของต้องห้าม และ ของต้องกำกัด ซึ่งสินค้ากลุ่มหลังอาจส่งออกได้ แต่ต้องได้รับใบอนุญาตหรือเอกสารรับรองจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้องก่อน ก่อนส่งให้ถามตัวเอง 3 ข้อ สินค้าชนิดนี้ส่งออกจากประเทศไทยได้หรือไม่? […]
ทางขนส่ง NinjaVan ประกาศขยายพื้นที่จัดส่งได้ครอบคลุมยิ่งขึ้น 74 จังหวัด หรือคิดเป็น 97% ของประเทศไทย โดยมีเพียงพื้นที่ของประเทศไทยบางพื้นที่เท่านั้นที่ยังไม่ครอบคลุมการให้บริการจัดส่งในตอนนี้ ซึ่งได้แก่ พื้นที่จังหวัด 3 จังหวัดภาคใต้ คือ ปัตตานี ยะลา และนราธิวาส (โดยจะทำการส่งผ่านพาร์ทเนอร์) และลูกค้าสามารถตรวจสอบพื้นที่ให้บริการของ Ninja Van ได้ที่ สำหรับบริการจัดส่งสินค้าของ Ninja Van ที่มีการขยายพื้นที่ มีการปรับราคาใหม่ พร้อมยกระดับการบริการของ Ninja Van ที่จะสร้างความประทับใจ และรองรับความต้องการ รวมถึงเพิ่มจุดหมายปลายทางมากขึ้น ซึ่งลูกค้าทุกท่านสามารถเช็คราคาการให้บริการ Ninja van ตามตารางดังต่อไปนี้ ***พื้นที่ให้บริการ กรุงเเทพ / ปริมณฑล = กรุงเทพ สมุทรปราการ นนทบุรี นครปฐม ปทุมธานี และสมุทรสาคร ต่างจังหวัด = พื้นที่จังหวัดอื่นที่ไม่ได้อยู่ในปริมณฑล […]
ปัจจุบันไปรษณีย์ไทยมีการกำหนดให้ผู้ใช้บริการทุกคนต้องแสดงบัตรประจำตัวประชาชนทุกครั้งก่อนฝากส่งสิ่งของทางไปรษณีย์ เพื่อเป็นการป้องกันการลักลอบส่งสิ่งของที่ผิดกฎหมายผ่านทางไปรษณีย์ อาทิ อาวุธหรือวัตถุระเบิด, สิ่งลามกอนาจาร, ยาเสพติด เป็นต้น โดยเฉพาะยาเสพติดที่ปัจจุบันมักมีการลักลอบส่งผ่านทางไปรษณีย์เพื่อใช้เป็นช่องทางในการกระจายยาเสพติดไปยังผู้เสพหรือผู้ค้ารายย่อยในแต่ละชุมชน ทางไปรษณีย์จึงต้องออกกฎให้แสดงบัตรประชาชนทุกครั้งเพื่อป้องกันสิ่งของผิดกฏหมายถูกนำส่งผ่านทางไปรษณีย์นั่นเอง
SCG EXPRESS บริการขนส่งพัสดุแบบเร่งด่วน ได้ขยายพื้นที่ให้บริการจัดส่งพัสดุได้ครอบคลุมยิ่งขึ้น ซึ่งสามารถจัดส่งของได้ทุกพื้นที่ทั่วประเทศไทยแล้ว โดยการส่งพัสดุของทาง SCG EXPRESS จะแบ่งพื้นที่ส่งพัสดุทั้งหมด 6 ภาค ดังนี้ SCG EXPRESS ได้ขยายพื้นที่จัดส่งพัสดุทั่วประเทศทั้ง 6 ภาค แต่ก็ยังมีบางพื้นที่ที่ยังไม่สามารถจัดส่งได้ อย่างพื้นที่เกาะ เช่น เกาะกูด, เกาะลันตา, เกาะขาม เป็นต้น และบางอำเภอ เช่น อําเภออุ้มผาง จังหวัดตาก, อำเภออมก๋อย จังหวัดเชียงใหม่, อำเภอเวียงแก่น จังหวัดเชียงราย เป็นต้น ซึ่งท่านสามารถตรวจสอบพื้นที่ในการให้บริการจัดส่งพัสดุของ SCG EXPRESS และระยะเวลาจัดส่งจากต้นทางไปถึงปลายทางได้ที่ลิ้งค์นี้ > ตรวจสอบพื้นที่จัดส่ง SCG EXPRESS **ส่วนพื้นที่ห่างไกล เช่น แม่ฮ่องสอน, เกาะต่างๆ จัดส่งภายใน 3-5 วัน และพื้นที่พิเศษ (นราธิวาส, ปัตตานี, ยะลา) จัดส่งภายใน 2-4 วัน จะคิดค่าบริการเพิ่มกล่องละ 50 บาท SCG […]
