SHIPPOP, Author at SHIPPOP - Page 40 of 43
SHIPPOP ร่วมกับแอปฯ K PLUS SHOP  ขายของง่ายและส่งของได้ทันทีด้วยแอปฯ เดียว

SHIPPOP ร่วมกับแอปฯ K PLUS SHOP ขายของง่ายและส่งของได้ทันทีด้วยแอปฯ เดียว

          K PLUS SHOP แอปพลิเคชันของธนาคารกสิกรไทย สำหรับร้านค้าขนาดย่อม ที่ให้บริการระบบชำระเงินด้วย QR Code อย่างเต็มรูปแบบ หรือ Cashless Society           K PLUS SHOP เข้ามาช่วยเติมเต็มร้านค้า ให้สามารถรับชำระเงินผ่านระบบ QR Code ได้ทันที ทำให้การซื้อขายสินค้าไม่จำเป็นต้องใช้เงินสดอีกต่อไป เพียงเปิดแอปพลิเคชันแล้วสร้าง QR Code ส่งให้กับลูกค้าของคุณ เพื่อสแกนชำระค่าสินค้าจาก Mobile Banking ของทุกธนาคาร โดยไม่มีขึ้นต่ำ และไม่มีค่าธรรมเนียม สะดวกและปลอดภัย เพราะสามารถรู้สถานะการชำระได้ทันทีผ่านแอปพลิเคชัน สามารถตรวจสอบฟังก์ชันอื่นๆ ของแอปพลิเคชัน K Plus Shop ได้ที่นี่           หนึ่งในฟังก์ชันที่เข้ามาช่วยพ่อค้าแม่ค้าคือบริการจัดส่งสินค้าผ่าน […]

SHIPPOP จับมือ ธนาคารไทยพาณิชย์ ปล่อยโปรโมชั่นสุดพิเศษยกระดับธุรกิจลูกค้า SME

SHIPPOP จับมือ ธนาคารไทยพาณิชย์ ปล่อยโปรโมชั่นสุดพิเศษยกระดับธุรกิจลูกค้า SME

ธนาคารไทยพาณิชย์ มีแผนยกระดับธุรกิจของผู้ประกอบการ SME ด้วยการผนึกกำลังกับ SHIPPOP ผู้ให้บริการระบบจองขนส่งออนไลน์ทีมาช่วยอำนวยความสะดวก ด้วยการเปรียบเทียบราคาค่าจัดส่งพัสดุจากผู้ให้บริการขนส่งที่มีอยู่มากมายในประเทศ พร้อมการออกหมายเลขพัสดุและพิมพ์ใบปะหน้าได้จากระบบทันที รวมถึงการติดตามสถานะพัสดุได้ผ่านระบบออนไลน์ นอกจากนี้ยังมีบริการเข้ารับพัสดุถึงหน้าบ้าน ช่วยประหยัดทั้งเวลาและลดต้นทุนในการเดินทางของผู้ประกอบการ SME  โดยการร่วมมือในครั้งนี้มาพร้อมกับโปรโมชั่นสุดพิเศษสำหรับลูกค้า SCB SME และ SCB Easy App ที่ใช้งาน SHIPPOP ทุกท่าน 1. สิทธิพิเศษสำหรับลูกค้า SCB SME ฟรี! ค่าส่งพัสดุมูลค่า 1,200 บาท สำหรับลูกค้าที่สมัครผลิตภัณฑ์ของ SCB ครบ 2 รายการ อาทิ QR Payment, SCB Easy App, EDC, SCB Easy Cashier, Online Banking ,SCB QR บัตรเครดิต, สินเชื่อเพื่อธุรกิจ ที่ SCB Business Center (ทุกศูนย์) โดยจะต้องรับสิทธิ์ในวันเดียวกันกับที่ลูกค้าสมัครผลิตภัณฑ์เท่านั้น […]

SHIPPOP ขอแจ้งให้ทราบ วันหยุดให้บริการเดือนตุลาคม 2561

SHIPPOP ขอแจ้งให้ทราบ วันหยุดให้บริการเดือนตุลาคม 2561

SHIPPOP ขอแจ้งให้ทราบ วันหยุดให้บริการเดือนตุลาคม 2561 วันที่ 13 ตุลาคม 2561 วันคล้ายวันสวรรคต พระบาทสมเด็จพระปรมินทรมหาภูมิพลอดุลยเดช บรมนาถบพิตร วันที่ 15 ตุลาคม 2561 วันหยุดชดเชยวันคล้ายวันสวรรคต พระบาทสมเด็จพระปรมินทรมหาภูมิพลอดุลยเดช บรมนาถบพิตร วันที่ 23 ตุลาคม 2561 วันปิยมหาราช สามาารถตรวจสอบวันหยุดของแต่ละขนส่งได้ตามภาพด้านล่าง เงื่อนไขการให้บริการไปรษณีย์ไทย ในพื้นที่ 41 สาขาใหญ่ในกรุงเทพ และสาขาใหญ่ประจำจังหวัด ยังเปิดให้บริการ 9.00 – 12.00 น. เงื่อนไขการให้บริการของ CJ LOGISTICS สำหรับวันที่ 13 ตุลาคม 2561 รับสินค้าวันสุดท้าย วันที่ 12 ตุลาคม 2561 เริ่มส่งสินค้าวันแรก วันที่ 16 ตุลาคม 2561 สำหรับวันที่ 23 ตุลาคม 2561 […]

ninja van อัพเดทพื้นที่และปรับราคาใหม่ ครอบคลุมกว่าเดิม!!

ninja van อัพเดทพื้นที่และปรับราคาใหม่ ครอบคลุมกว่าเดิม!!

SHIPPOP อัพเดทราคาค่าจัดส่งพัสดุของ ninja van บริษัทขนส่งชั้นนำจากประเทศสิงคโปร์ ที่มีพื้นที่การจัดส่งครอบคลุมทั่วประเทศไทยทั้งหมด 74 จังหวัด ซึ่งมีเพียงพื้นที่ 3 จังหวัดชายแดนภาคใต้เท่านั้น ที่ยังไม่ครอบคลุมการจัดส่งพัสดุในตอนนี้ ได้แก่ ยะลา, ปัตตานี และนราธิวาส โดยอัตราค่าจัดส่งพัสดุใหม่ จะมีผลตั้งแต่วันที่ 15 ตุลาคม 2561 เป็นต้นไป ซึ่งลูกค้าทุกท่านสามารถเช็คราคาค่าขนส่ง ninja van ได้ตามตารางดังต่อไปนี้ ***พื้นที่ให้บริการ กรุงเทพฯ / ปริมณฑล = กรุงเทพ สมุทรปราการ นนทบุรี นครปฐม ปทุมธานี และสมุทรสาคร ต่างจังหวัด  = พื้นที่จังหวัดอื่นที่ไม่ได้อยู่ในกรุงเทพฯ และปริมณฑล พื้นที่ห่างไกลนอกเหนือการจัดส่ง  = พื้นที่ใน 3 จังหวัดภาคใต้ ปัตตานี ยะลา และนราธิวาส (โดยจะส่งผ่านพาร์ทเนอร์) ทั้งนี้ พื้นที่ดังกล่าวอาจไม่ครอบคลุมทุกอำเภอ/ตำบล กรุณาตรวจสอบพื้นที่จัดส่งอย่างละเอียดอีกครั้งที่ พื้นที่ให้บริการ ninja van […]

วิธีการรับมือกับลูกค้าเจ้าอารมณ์ แบบร้านค้าออนไลน์มืออาชีพ

วิธีการรับมือกับลูกค้าเจ้าอารมณ์ แบบร้านค้าออนไลน์มืออาชีพ

ปัญหาของคนที่เป็นพ่อค้าแม่ค้าต้องเจอนั้นมีมากมาย และหนึ่งปัญหาที่รับรองได้เลยว่ายังไงก็จะต้องพบนั่นก็คือลูกค้าเจ้าอารมณ์ ถึงแม้ว่าเราจะพยายามป้องกันไม่ให้เกิดความผิดพลาดทั้งเรื่องของตัวสินค้า การจัดส่ง หรือแม้กระทั่งการบริการของตัวเจ้าของร้านเอง แต่ความผิดพลาดนั้นมันก็สามารถเกิดขึ้นได้เสมอ ยิ่งถ้าหากคุณไม่ได้เตรียมตัวรับมือในการแก้ปัญหาให้ดี ก็อาจจะทำให้ลูกค้าอารมณ์เสียเพิ่มขึ้นกว่าเดิม จนถึงขั้นที่ร้านค้าออนไลน์ส่วนใหญ่ไม่ต้องการให้เกิดขึ้นนั่นก็คือ ร้านของคุณถูกนำไปตั้งกระทู้ต่อว่าให้เกิดความเสียหาย เพราะฉะนั้นวันนี้ SHIPPOP มีวิธีการรับมือกับลูกค้าเจ้าอารมณ์มาฝากกัน 1.ตั้งสติไว้เสมอ เมื่อลูกค้าต่อว่า หากพบลูกค้าที่กำลังอารมณ์เสียเข้ามาต่อว่าร้านค้าของคุณ ไม่ว่าจะเป็นทางข้อความเฟสบุ๊ค ข้อความไลน์ หรือกระทั่งในช่องทางที่แย่ที่สุดก็คอมเมนต์ในเพจร้านของคุณที่ลูกค้าคนอื่นๆสามารถเห็นได้ เมื่อคุณเห็นข้อความของลูกค้าที่ต่อว่าคุณสิ่งแรกที่คุณต้องทำนั่นคือทำใจให้นิ่ง อย่ารีบตอบโต้ด้วยอารมณ์กลับไป แม้เรื่องที่เขากำลังต่อว่าเราอาจจะไม่ใช่ความผิดของเรา บางครั้งเป็นเหตุสุดวิสัย ไม่ว่าจะเรื่องอะไรก็ตามพยายามรับฟังลูกค้า ปล่อยให้เขาได้ระบายเรื่องที่ไม่พอใจออกมาให้หมด เพราะคนที่โกรธบางครั้งแค่ต้องการจะหาที่ระบายอารมณ์ ต้องการมีคนรับฟังเขา พ่อค้าแม่ค้าต้องตั้งสติให้ดีอย่าใช้อารมณ์ของคุณในการตอบคำถามกลับไปทันที 2.ใช้เหตุผลตอบกลับลูกค้า หลังจากที่คุณได้รับทราบปัญหาที่ลูกค้าอยากจะพูดแล้ว คุณต้องค่อยๆทวนปัญหาของเขาและอธิบายด้วยเหตุผลว่าสาเหตุของปัญหานั้นเกิดจากอะไร มีวิธีการแก้ไขอย่างไร ถึงแม้ว่าปัญหานั้นจะไม่ได้เกิดจากคุณหรือร้านของคุณ แต่ถ้าคุณรู้ที่มาของปัญหาคุณก็สามารถบอกลูกค้าไปได้เหมือนกัน อย่าคิดว่าเป็นการยอมรับผิด แต่ให้คิดว่าเป็นการช่วยให้ลูกค้าเข้าใจปัญหาที่เกิดขึ้น เพราะการที่ลูกค้าได้เข้าใจสิ่งต่างๆ ดีขึ้นนั้นจะช่วยให้ลดอารมณ์โกรธลงได้ 3.คำขอโทษที่จริงใจ เมื่อคุณได้อธิบายถึงสาเหตุที่ทำให้เกิดปัญหาดังกล่าวขึ้นแล้วนั้น คำที่คุณต้องพูดกับลูกค้าต่อจากนี้คือคำว่า “ขอโทษ” กับสิ่งที่เกิดขึ้นอย่างจริงใจ แม้ว่าคุณจะไม่ได้เป็ฝ่ายที่ผิด การที่คุณแสดงความเสียใจมีส่วนช่วยให้อารมณ์ของเขาเย็นลง เช่น กรณีที่สินค้าไปส่งล่าช้าหลายวัน ซึ่งอาจจะเพราะปัญหาจากขนส่ง หรือสภาพอากาศ ที่คุณไม่มีส่วนเกี่ยวข้อในความผิดพลาดนั้นเลย คุณก็สามารถกล่าวคำขอโทษอย่าง “ต้องขออภัยลูกค้าด้วยนะครับ ทางร้านจะรีบตามเรื่องกับทางขนส่งและจะรีบแจ้งสถานะให้ทางลูกค้าทราบโดยเร็วครับ” 4.การกระทำสำคัญกว่าคำพูด แค่พูดนั้นไม่พอ […]