ลูกค้า SHIPPOP มั่นใจมากขึ้น ส่งพัสดุวันนี้ รับประกันความเสียหาย จากทิพยประกันภัย คุ้มครองทุกชิ้นทันที มูลค่าสูงสุดถึง 5,000 บาท (เงื่อนไขเป็นไปตามแต่ละขนส่ง) พร้อมรับเงินเคลมทันทีภายใน 5 วันทำการ
การประกันหรือเคลมสินค้า เนื่องจากสินค้าเสียหาย
– กรณีสินค้าเสียหาย
– กรุณาดำเนินการส่งเอกสารและหลักฐานการขอเคลมสินค้า ภายใน 7 วัน นับจากวันที่ได้รับเอกสาร
ขั้นตอนดำเนินการเพื่อขอเคลมสินค้ากับทางชิปป๊อป
- หลักฐานการขอเคลมสินค้า ดังนี้
1.1. ภาพความเสียหายของสินค้า และภาพกล่องของพัสดุที่เสียหาย (กรณีสินค้าเสียหาย)
1.2. หมายเลขติดตามพัสดุของสินค้า (หมายเลข Tracking)
1.3. ใบเสร็จค่าสินค้าที่ต้องการเคลม (ตัวอย่างตามรูปด้านล่าง)
1.4. กรณีขอเคลมของขนส่งไปรษณีย์ไทย จะต้องมีใบนำฝาก
- กรอกเอกสารขอเคลมสินค้า (ข้อ1) และแนบเอกสารหลักฐาน (ข้อ2) ส่งมาที่ฝ่ายบริการลูกค้า ได้ที่เมล cs@shippop.com หรือ Line : @SHIPPOP
- ทีมงานชิปป๊อปจะพิจารณาถึงความเหมาะสมในการขอเคลมสินค้า และประกันความเสียหาย หากเหมาะสมจะดำเนินการประสานงานกับทางขนส่ง และดำเนินการคืนเงินให้ลูกค้าทันทีหลังจากได้รับการตอบรับจากทางขนส่ง
- ดาวน์โหลดเอกสารขอเคลมสินค้า คลิกที่นี่
* ถ้าหากใช้ไปรษณีย์ไทย จะต้องมีใบนำฝาก และใบเสร็จ แต่ถ้าหากเป็นขนส่งอื่นๆ สามารถใช้เฉพาะ ใบเสร็จ อย่างเดียวได้
การประกันหรือเคลมสินค้า เนื่องจากสินค้าสูญหาย
กรุณาดำเนินการส่งเอกสารและหลักฐานการขอเคลมสินค้า ภายใน 10 วัน นับจากวันที่ได้รับแจ้งสินค้าสูญหายจากทางชิปป๊อป เนื่องจากบางขนส่งจะไม่สามารถทำเรื่องขอเคลมได้ หากระยะเวลาเกินวันที่กำหนด
**การเคลมจะล่าช้ากว่ากำหนดในกรณีที่ส่งเอกสารไม่ครบถ้วน
สินค้าที่ยกเว้นไม่คุ้มครอง
————————————————-
SHIPPOP
ช่วยให้เรื่องการส่งของ เป็นเรื่องง่าย ?
ใช้งานได้ที่
ลูกค้าที่สงสัยสามารถสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่
ติดต่อ ? Line : @SHIPPOP
☎️ โทร. 092-905-3355
